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01) Sou assinante UOL, mas meu login e senha não funcionam no Sexo Amador. Por quê?
Assinantes UOL não têm acesso automático ao conteúdo do site Sexo Amador. No entanto, assinantes UOL têm um super desconto de 50% no valor da assinatura! Para assinar o site agora, clique aqui.
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02) Sou assinante UOL e assinei o Sexo Amador, mas meu login e senha não funcionam.
O login e senha dos assinantes UOL para acesso ao site Sexo Amador não são os mesmos utilizados para acesso ao conteúdo e e-mail UOL. Atenção com as teclas "Caps Lock" e "Shift", pois o UOL diferencia letras maiúsculas e minúsculas. Na dúvida, utilize a página de recuperação de senha do UOL, em https://sac.uol.com.br/info/esqueci-senha.jhtm.
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03.) Sou assinante Sexo Amador, mas meu login e senha não funcionam.
Seu login e senha devem ser digitados exatamente da mesma forma como informados no formulário de assinatura. Seu login é o e-mail que foi determinado no momento da assinatura do serviço. Atenção com as teclas "Caps Lock" e "Shift", pois o sistema de autenticação diferencia letras maiúsculas e minúsculas. Na dúvida, utilize a página https://sac.uol.com.br/info/esqueci-senha.jhtm, valendo as mesmas observações da resposta acima.
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04.) Sou assinante Sexo Amador e tenho certeza de que meu login e senha estão corretos, mas ainda não consigo acessar o conteúdo do site.
Por favor, entre em contato com o e-mail faleconosco@sexoamador.com.br ou ligue para (11) 4003-2002 ou 0800 771 7774. informando seu login, seu navegador, sistema operacional e descrição do erro que teremos prazer em ajudá-lo.
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05.) Quando tento logar aparece o erro "acesso simultâneo".
Ao sair do site, o usuário deve utilizar o botão log out (localizado na barra de navegação, à direita). Sem esse passo, o sistema de autenticação entende que o assinante continua conectado ao site, impedindo, por 20 minutos, um novo acesso com o mesmo login e senha. Se, mesmo após esse período de tempo, o acesso não se normalize, entre em contato pelo e-mail faleconosco@sexoamador.com.br ou ligue para (11) 4003-2002 ou 0800 771 7774 informando seu login, navegador e sistema operacional que teremos prazer em ajudá-lo.
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06.) Utilizo o navegador Firefox ou o Ópera e não consigo acessar o site corretamente.
O site Sexo Amador é melhor visualizado no Internet Explorer. Para baixar a última versão do Internet Explorer, clique aqui. Caso ainda assim não funcione, por favor, entre em contato com o e-mail faleconosco@sexoamador.com.br ou ligue para (11) 4003-2002 ou 0800 771 7774, descrevendo o erro.
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07.) Utilizo o Internet Explorer, mas os filmes não estão aparecendo.
A) Verifique se seu navegador é o Internet Explorer 6 e se o seu Media Player é o Windows media player versão 9.0 ou superior. Caso não seja, pedimos a gentileza de que utilize o referido navegador ou faça o upgrade de seu Media Player para uma versão atualizada.
B) Verifique se a qualidade escolhida para o filme não é incompatível com a sua velocidade de conexão com a internet, experimentando assistir aos vídeos na versão de 56k. Lembramos que o compartilhamento da conexão com outros computadores ou a utilização de programas que utilizem a internet em segundo plano podem reduzir a qualidade suportada pela conexão.
C) Experimente reinstalar o Windows Media Player, através do site da Microsoft.
D) Verifique se seu Firewall ou antivírus não estão bloqueando o site. O modo mais simples de fazê-lo é desligar temporariamente o Firewall ou o Antivírus e testar novamente um dos filmes.
E) Não funcionando, abra seu Windows Media Player, clique em ferramentas, depois em opções. Clique em rede e verifique se os ítens multicast, UDP, TCP e HTTP estão checados.
E.1) Se estiverem, remova todos, exceto TCP e tente novamente acessar o filme gratuito na velocidade mais baixa novamente. Depois remova o TCP e cheque o UDP e teste novamente. Repita com o HTTP.
E.2) Por fim, cheque todos os ítens, inclusive o "usar portas" e deixe 7000-7007 na caixa ao lado. Teste usand4003-2002o o filme gratuito novamente, na velocidade mais baixa.
F) Se nada funcionar, entre em contato através do e-mail ( faleconosco@sexoamador.com.br ) ou ligue para (11) ou 0800 771 7774, informando a versão de seu navegador, versão do sistema operacional e se possui Firewall instalado em seu computador.
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08.) Esqueci minha senha. O que faço?
Para recuperar sua senha, entre em contato com a Central de Atendimento UOL: ( https://sac.uol.com.br/info/esqueci-senha.jhtm ).
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09.) Minha dúvida não se encontra respondida nesse FAQ. O que faço agora?
Nesse caso, entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@sexoamador.com.br ou ligue para (11) 4003-2002 ou 0800 771 7774.
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10.) Não gostei de algo no site, ou tenho alguma sugestão a fazer.
Temos como objetivo é fazer o melhor site possível para os assinantes e internautas em geral. Todas as críticas e sugestões são bem-vindas e incentivadas. Para entrar em contato, utilize o e-mail faleconosco@sexoamador.com.br ou ligue para (11) 4003-2002 ou 0800 771 7774.
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